01 — Resultados
Doce meses
Doce meses
después del
go-live.
99.99%
Uptime medido
(12 meses)
(12 meses)
antes: 99.2%
−83%
Tickets de
infraestructura
infraestructura
24/mes → 4/mes
0
Caídas en
cierre de mes
cierre de mes
racha de 14 meses
02 — El reto
Cierres
Cierres
contables
en tensión.
Grupo Aurora operaba con un proveedor de hosting compartido que cumplía formalmente con sus SLAs — pero “cumplir el SLA” no significa “estar arriba cuando importa”. Las caídas más memorables ocurrían siempre en los últimos tres días del mes, justo en cierre regulatorio. Cada incidente generaba multas y horas extras del equipo financiero.
03 — Enfoque
Hardware
Hardware
dedicado +
vigilancia.
Migramos a infraestructura dedicada en un datacenter colombiano con réplica en otra región. PostgreSQL 16 con streaming replication, copias cifradas cada 4 horas a almacenamiento offsite, y un sistema de monitoreo synthetic que ejecuta transacciones reales cada 60 segundos desde tres ubicaciones.
"La infraestructura dedicada no es magia — lo que cambia es quién está mirando cuando algo se mueve."
04 — Resultados
Cero
Cero
llamadas el
último día.
A los 12 meses, los números hablan: uptime de 99.99% medido externamente (no por nosotros), cero incidentes en cierre mensual, y reducción del 83% en tickets de infraestructura. Pero el cambio cultural es el indicador real: el equipo financiero ya no asume que algo va a caerse el último día.
SP
Sandra Pinto
CTO
Grupo Aurora
“En servicios financieros, una caída en cierre nos cuesta multas regulatorias. Pasamos de tener miedo al cierre a no saber cuándo fue el último incidente.”
¿Su operación se parece
a la de Grupo Aurora?
Si está corriendo el negocio sobre hojas de cálculo y sistemas que no se hablan entre sí, este caso le va a sonar. Agende un diagnóstico de 30 minutos y le decimos honestamente qué tan cerca o lejos está de algo así.
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