01 — Resultados
Doce meses
Doce meses
después del
go-live.
+27%
Ticket promedio
(omnicanal)
(omnicanal)
cliente conoce stock
−12d
Reposición
de SKU
de SKU
21 días → 9 días
4.5/5
NPS
e-commerce
e-commerce
antes: 3.1
02 — El reto
Dos
Dos
operaciones,
un solo cliente.
Casa Mendoza vendía bien — pero su tienda física y su sitio web operaban como dos negocios distintos. El cliente que pedía en línea no podía recoger en tienda; el catálogo de la web tenía precios desactualizados; la reposición era manual y separada para cada canal.
03 — Enfoque
Stock único,
Stock único,
pedidos
híbridos.
Migramos el ERP a Odoo con módulo de e-commerce conectado al WooCommerce existente. Stock único entre canales, precios sincronizados en una sola dirección, y pedidos híbridos (compra en línea, recoge en tienda) disponibles desde el primer mes.
Para reposición, construimos un módulo custom de proyección que cruza ventas históricas por canal con stock por tienda — el equipo de compras pasó de planear con Excel a tener sugerencias automáticas semanales.
PM
Patricia Mendoza
Directora Comercial
Casa Mendoza
“Lo más raro era explicarle a un cliente por teléfono que en la web había stock pero la tienda no lo tenía. Hoy eso ya no pasa.”
¿Su operación se parece
a la de Casa Mendoza?
Si está corriendo el negocio sobre hojas de cálculo y sistemas que no se hablan entre sí, este caso le va a sonar. Agende un diagnóstico de 30 minutos y le decimos honestamente qué tan cerca o lejos está de algo así.
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