El próximo 14 de Noviembre de 2009 a las 20:00 horas (GMT-5) comenzaremos a migrar las cuentas de nuestro servidor caos.orbiservers.net hacia el servidor gea.orbiservers.net. Esta migración la hemos estado planeando desde el pasado 5 de Noviembre. La migración de las cuentas durará aproximadamente unas 3 horas y media, pues el servidor nuevo se encuentra en un centro de datos distinto. Es posible que algunos servicios estén deshabilitados temporalmente durante ese periodo de transferencia. Una vez la migración haya sido satisfactoria, le estaremos haciendo llegar la información correspondiente con todos los datos de ingreso a la nueva plataforma de trabajo para que pueda ingresar al nuevo panel de control y confirme la migración de todos sus datos y cuentas.

Vamos a encontrar muchos cambios y es por eso que queremos que esta migración sea informada con anterioridad y ponernos a su disposición para cualquier duda que desee resolver.

Recomendamos estar pendientes de las siguientes direcciones importantes:

• Documentación en línea del nuevo panel de control (información básica y en español): http://soporte.orbiware.com/knowledgebase/1/cPanel
• Documentación oficial (amplia y en inglés): http://docs.cpanel.net/twiki/bin/view/AllDocumentation/CpanelDocs/WebHome
• Estado de los servidores en tiempo real: http://soporte.orbiware.com/serverstatus.php
• Estado de la transferencia y servicios programados: http://soporte.orbiware.com/networkissues.php

Algunas de las nuevas y mejores características que encontrará en el panel de control:

• Nueva interfaz web.
• Configuración automática de clientes de correo con un solo clic.
• Backups completos y parciales.
• Administración de tareas programadas (Cron Jobs).
• Mayor velocidad.
• Seguridad reforzada.
• Protección HotLink de imágenes para que proteja el consumo de su transferencia mensual.
• Herramientas de red.
• Extensiones FrontPage.
• Administrador de archivos en línea (incluye editor de código en línea, utilidades para comprimir y descomprimir archivos, entre otros).
• Disco duro en línea (permite configurar en su computador una unidad de disco en la cual acceda directamente a sus archivos en la Internet).
• Puede consultar su correo en línea a través de 3 distintos programas de webmail.
• Asistentes de configuración (para que configure de manera ágil correos, cuentas ftp, backups, entre otros).
• Información detallada de su consumo.
• Control de sesiones FTP.
• Y muchas otras características para que goce de más y mejores servicios.

Las mejoras que encontrará en nuestra empresa:

• Acceso mediante usuario y contraseña a nuestra plataforma exclusiva para clientes.
• Acceso a nuestra base de conocimiento donde encontrará documentos guías y de vital importancia para administrar y optimizar su hospedaje web.
• Sistema de soporte a través de tickets.
• Estado de servidores en línea.
• Informes de mantenimiento de servidores en línea.
• Zona de descargas.
• Anuncios.
• Pedidos en línea.
• Facturas en línea, recordatorios y estados de cuenta a través de correo electrónico y descarga de facturas en formato PDF.
• Consulta de dominios a través de nuestro sitio web.
• Administración de dominios a través de nuestra zona de clientes (revise la fecha de expiración de sus dominios, estado, cambie la información de registro y contacto de sus dominios, etc)
• Y muchas otras más.

Realizamos todos estos cambios para que su experiencia sea mejor y más ágil. Somos consientes de que se pueden generar algunos inconvenientes y por eso le pedimos estar pendiente de todo este proceso.

NOTA: Es de vital importancia que realice y descargue un backup (copia de seguridad) de su sitio web, ojalá realice una copia de seguridad de sus archivos y bases de datos por aparte. Si tiene dudas de cómo realizar este proceso por favor contáctenos.

Si usted tiene instalado un administrador de contenidos, o hace uso de las bases de datos tenga en cuenta lo siguiente:

Los nombres de las bases de datos van a cambiar debido a que la migración se realizará entre paneles de control distintos. Si usted tiene una base de datos que se llama “joomla” su nueva base de datos se llamará “usuario_joomla” donde usuario se referirá a su nombre de usuario. Es posible que algunos caracteres se vean afectados si el nombre de la base de datos es muy larga. Así, si su base de datos se llama joomlasite, quedará llamándose “usuario_joomlasi”. Recomendamos estar pendientes de estos cambios y actualizar la información pertinente en sus scripts y administradores de contenido. Si tiene alguna duda o requiere soporte no dude en escribirnos a soporte@orbiware.com o llamarnos.

Si usted tiene un sitio web que Orbiware le desarrolló

La migración debería de pasar totalmente desapercibida. Nosotros nos encargaremos de chequear los dominios y revisar las bases de datos y archivos.

Informamos que el próximo viernes 19 de Junio, se realizarán algunas mejoras importantes en la red y router de nuestro centro de datos. Esta actualización no sólo mejorará el rendimiento global de la red sino que también disminuirá las probabilidades de inactividad de la misma debido al sistema de redundancia que se añadirá después de la actualización.

El mantenimiento se llevará a cabo el viernes 19 de junio de 2009 a las 23:00 GMT-5 (hora Colombia) y es probable que los servidores no estén accesibles de 20 a 35 minutos.

Agradecemos su crompresión.

Hemos creado nuevos planes de alojamiento web para nuestros usuarios en Colombia. Hay planes que van desde las 100 MB de capacidad en disco duro, hasta 12 GB de capacidad. Los nuevos planes y servicios los puede ver en nuestra tabla de precios hosting

Informamos que el próximo Viernes 7 de Noviembre, a las 15:00, hora colombiana (GMT -5); se realizará un mantenimiento en nuestro servidor caos.orbiservers.net para reemplazar uno de los discos duros defectuosos en el RAID. El mantenimiento tomará cerca de 15 a 30 minutos; y durante este periodo, los servicios estarán desactivados. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que podamos causar durante este tiempo, pero este reemplazo de hardware lo hacemos para evitar problemas a futuro.

Recomendamos que se realicen backups de los sitios por medio del panel de control.

En Orbiware Ltda estamos trabajando para combatir el Spam. Hemos habilitado dos servicios importantes hoy para lograr este objetivo; ahora nuestros servidores usan el estándar SPF, y lista de comprobación SORBS usando  DNSBL.

Si desea conocer la información técnica sobre estos estándares, por favor diríjase a los enlaces anteriores en el texto. Las razones por las cuales realizamos estas implementaciones son para protegerlos contra:

1. Suplantación de identidad: Usando el estandar SPF, estamos evitando que personas malintencionadas envíen correos a nombre de su organización; es decir, que aparentemente envíen correos desde la cuenta sucorreo@sudominio.com sin su consentimiento. Sin la implementación de un estándar como estos, cualquier persona en el mundo podría enviar un correo a nombre suyo con información que no corresponda queriendo hacer quedar mal a su compañía o sitio web. Ejemplo: Muchas veces las personas reciben correos falsos supuestamente de entidades bancarias pidiendo actualización de sus datos personales y contraseña (phising) con el fin de obtener sus claves.
2. Spam: Hemos incrementado el filtro de nuestro sistema AntiSpam, y hemos implementado un sistema de “lista negra DNS” (DNSBL), lista que permite validar las direcciones IP desde las cuales se están enviando los correos, para proteger sus cuentas de correo electrónico contra el Spam y así evitar que nuestros servidores sean usados para enviar correos no solicitados (esto incrementa la eficiencia del servicio y la disponibilidad del mismo).

Nota importante para los administradores de red: Si dentro de su organización tienen un servidor de correos, el cual hace reenvío a través de nuestros DNS, por favor comuníquese con nosotros para registrar su servidor en nuestra base de datos de servidores habilitados. De lo contrario encontrará problemas para enviar los correos electrónicos debido a que el único servidor autorizado para enviar correos en su dominio es el servidor en el cual se encuentre su servicio de hosting (Esto aplica para organizaciones grandes que a nivel interno tengan un servidor SMTP)

Nota importante para los usuarios de UNE: Algunas personas pueden experimentar un error al tratar de enviar correo electrónico a través de Outlook, u otro cliente de correo electrónico. Esto se debe a que la dirección IP desde la cual están tratando de enviar el correo electrónico, está catalogada como dirección Spam, o se encuentra dentro de una red que está catalogada como tal. Sugerimos enfáticamente que se comuniquen en UNE para que por favor cambien su dirección IP, y además sugieran a UNE que envíen una solicitud de desbloqueo a través de http://www.dnsbl.au.sorbs.net/cgi-bin/support (sitio de soporte de SORBS). Si el correo está siendo enviado a través del sistema webmail no hay ningún inconveniente.

En Orbiware Ltda estamos comprometidos con la seguridad de su compañía. Cualquier información adicional que requiera por favor comuníquese con notros.

El día de hoy hemos realizado un mantenimiento no programado en el servidor caos.orbiservers.net El mantenimiento duró aproximadamente 20 minutos desde las 16:14 (GMT -5) hasta las 16:34 (GMT -5). No se presentó ningún percance durante el mantenimiento y todos los servicios estuvieron disponibles durante el mismo.

En este momento todos los servicios en dicho servidor se encuentran funcionando sin ningún problema